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FAQ

QUESTIONS FRÉQUENTES

  • Proposez-vous des promotions ou des soldes ?
    Oui, nous proposons régulièrement des promotions et des soldes sur notre site web et sur nos réseaux sociaux. Abonnez-vous à notre newsletter pour être informé en avant-première de nos offres exclusives.
  • Quels sont les modes de paiement acceptés ?
    Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, Mastercard), Paypal et virement bancaire.
  • Quels sont les matériaux utilisés pour vos bijoux ?
    Nous utilisons des matériaux de qualité pour nos bijoux, tels que l'acier inoxydable, le plaqué or et l'argent. Toutes nos pierres sont naturelles et fines, et nous proposons une variété de pierres telles que l'Amazonite, la pierre de Jade et bien d'autres.
  • Comment entretenir mes bijoux ?
    Nous recommandons de nettoyer régulièrement vos bijoux avec de l'eau chaude et un peu de savon doux pour éviter l'accumulation de bactéries. Évitez de porter vos bijoux en prenant une douche ou en utilisant des produits pour le corps qui peuvent laisser des résidus. Pour nos bijoux en acier inoxydable, un simple nettoyage à l'eau suffit pour les garder en bon état.
  • Quels types de bijoux vendez-vous ?
    Nous vendons une large sélection de bijoux, tels que des colliers, des bracelets, des boucles d'oreilles et des bagues. Nous proposons également des accessoires de maroquinerie tels que des porte-monnaie et des pochettes en cuir.
  • Où sont fabriqués vos bijoux ?
    Tous nos bijoux sont sélectionnés et fabriqués en France. Nous veillons à n'utiliser que des matériaux de qualité pour nos créations.
  • Comment puis-je contacter le service client ?
    Vous pouvez nous contacter par email à l'adresse suivante : jo.studer@gmail.com . Nous ferons de notre mieux pour vous répondre dans les plus brefs délais.
  • Quels sont les frais d'expédition ?
    Les frais d'expédition dépendent de la destination de livraison et du mode de livraison choisi. Nous offrons la livraison gratuite pour toute commande supérieure à 50 euros en France métropolitaine.
  • Puis-je retourner un article ?
    Oui, vous pouvez retourner un article dans un délai de 15 jours après l'achat. Le produit doit être dans son emballage d'origine et en parfait état. Veuillez noter que les boucles d'oreilles ne sont pas remboursables pour des raisons d'hygiène. Les frais de retour sont à votre charge.

FRAIS DE LIVRAISONS GRATUIT À PARTIR DE 50€ D'ACHATS

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